De la Sociedad de la Información a la sociedad del Conocimiento

El uso de Internet facilita el acceso y la recuperación de información que se requiere en esta época; las TIC’s han sentado las bases para la sociedad de la información y han dado paso a la globalización de la información que debería estar al alcance de todos.

La sociedad de la información se ha relacionado con la idea de innovación tecnológica, canales de transmisión de datos y espacios de almacenamiento sin considerar a la persona y el hecho de que sea sociedad en singular, da la impresión de que se tratara de una sociedad mundial uniforme y que ésta se determina en función de la información.

Para Antonio Pasquali (2002)[1]: “Informar connota por lo esencial mensajes unidireccionales causativos y ordenadores con tendencia a modificar el comportamiento de un perceptor pasivo”. Podemos reducir la información al proceso de captar, procesar y comunicar lo que se considere necesario.

Se ha considerado que las revoluciones tecnológicas determinan el rumbo del desarrollo y están relacionadas con la economía mundial, y su desarrollo es orientado por juegos de intereses.

Para los países desarrollados, la transición hacia la sociedad de la información fue esencialmente una cuestión de tiempo y de decisión política que crearon las “condiciones habilitadoras” adecuadas, no así para los países en vías de desarrollo.

También ha cambiado la transmisión y tratamiento de los conocimientos, lo cual nos ha puesto en la nueva era digital del conocimiento.

Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información

En la Resolución 56/183 (21 de diciembre de 2001) de la Asamblea General de las Naciones Unidas se aprobó la celebración de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) en dos fases. La primera se celebró en Ginebra del 10 al 12 de diciembre de 2003, y la segunda tuvo lugar en Túnez del 16 al 18 de noviembre de 2005.

Fase de Ginebra: 10-12 de diciembre de 2003

El objetivo de la primera fase era redactar y propiciar una clara declaración de voluntad política, y tomar medidas concretas para preparar los fundamentos de la Sociedad de la Información para todos, que tenga en cuenta los distintos intereses en juego.

A la Fase de Ginebra de la CMSI asistieron cerca de 50 jefes de Estado o Gobierno y Vicepresidentes, 82 Ministros y 26 Viceministros de 175 países, así como representantes de organizaciones internacionales, el sector privado y la sociedad civil, que proporcionaron apoyo político a la Declaración de Principios de Ginebra y el Plan de Acción de Ginebra, que se aprobaron el 12 de diciembre de 2003. Más de 11 000 participantes de 175 países asistieron a la Cumbre y a los eventos conexos.

Sociedad de la información

Aldea Global 

La sociedad de Información, de los países industrializados han logrado avanzar ininterruptiblemente a lo largo del siglo XX el logro de fluidez de transmisión de grandes cantidades de información a cualquier punto estrategico del planeta para su inmediata disponibilidad y distribución,los procesos de la globalizacion, el desarrollo de las nuevas tecnologías, y de la misma forma en el de la información y comunicacion.

La aldea global es el mundo interrelacionado a los términos de la política, aspectos económicos y sociales, por el gran uso de las TIC, resaltando el excesivo uso de Internet, generando así un  mayor acercamiento entre las personas de diversos territorios, promoviendo de distintas formas una conciencia global, el avance de la globalizacion se logra generar una gran unión entre los individuos,promoviendo de manera extraordinaria la solidaridad, así como la lucha por alcanzar los mismos ideales y compartir miles de ideas.

Sociedad Postcapitalista 

Este texto cabe mencionar que esta basada en las ideas del señor Peter Druker; quién idealizó este tipo de sociedad; el cual hoy en día, ya comienzan a haber indicios de este.

La sociedad post-capitalista, es aquella la cual ya no se verá sustentada de la mano de obra, ni de la industria en sí; sino del propio conocimiento el cual tenga cada sociedad.

E indicios de ellos son tan notables, que en las empresas hoy en día es necesario el hecho de que la gente que hará labores más complicadas, necesita títulos elevados; los cuales como una licenciatura, o una maestría, simplemente no son suficientes.

Es muestra de ello; que en industrias, las cuales se podrían menospreciar o considerar simplemente sencillas; es necesario que los empleados se capaciten; así como en restaurantes, talleres mecánicos; etc.

UNIDAD IV : Sociedad del Conocimiento

 1.1 Sociedad de la Información.
1.1.1 Aldea Global.
1.1.2 Sociedad postcapital.
1.2 Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información.
1.2.2 Plan de Acción.
1.3 De la sociedad de la información a la sociedad del conocimiento.
1.3.1 El conocimiento como vehículo hacia la equidad.
1.3.2 El Conocimiento como base de la responsabilidad social.

3.3 Usos Electrónicos

*Usos electrónicos. Educación, Negocios, Gobierno*

EDUCACIÓN: Educacion Electronica

Se denomina aprendizaje electrónico a la educación a distancia completamente virtualizada a través de los nuevos canales electrónicos (Internet), utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrónico, páginas web, foros de discusión, mensajería instantánea) como soporte de los procesos de enseñanza-aprendizaje. En un concepto más relacionado con lo semipresencial, también es llamado b-learning‘.

NEGOCIO:

El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical  las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después. Un punto de inflexión entre los dos milenios.

Como en toda tecnología durante su aparición, comúnmente surgen confusiones en cuanto a los nuevos conceptos manejados y sobre todo, en lo referido al alcance de su aplicación. No tanto en lo vinculado con sus posibilidades  muchas tecnologías están ya maduras para ser empleadas  en las organizaciones - sino con la capacidad de los agentes para poder capitalizarlas.

GOBIERNO:

El gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria

El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para facilitar la operación de gobierno y la distribución de la información y los servicios del mismo. Lidia con aplicaciones pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir de ayuda a los gobiernos. Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala de tecnologías como: teléfono, fax, sistemas de vigilancia, identificación por sistemas de radiofrecuencia e incluso la televisión y la radio.

Internet

Se puede definir como la red de computadoras más grande del mundo, conectadas unas con otras a través de un servidor que comparte información, recursos y servicios.Es un método de interconexión de computadoras implementado en un paquete de protocolos que garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red lógica única.

Su función, portar distintos servicios a través de sus herramientas para satisfacer las necesidades del usuario de consultar o transmitir información.

Herramientas de Internet

Se trata de un conjunto de comandos cuyo fin es mejorar la experiencia del usuario a través de la web, con la ventaja de ocupar poco ancho de banda y ofrecer interfaces gráficas llamativas para el usuario.

Algunos ejemplos de herramientas son:

No.                     Función

21                       FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos)  

22                       SSH

23                       Telnet  

25                       SMTP ( protocolo de Envío de Correos)

110                     POP3 (Protocolo de Post Office v.3)

143                     Imap     

13                       Daytime

79                       Finger 

80                       HTTP (Protocolo hipertextual)

Materiales de Internet:

Suelen definirse como aplicaciones necesarias para establecer una conexión a Internet.

1.- Browser: Aplicación que interpreta archivos y sitios web en Internet.

2.- Correo Electrónico: Servicio que permite enviar y recibir mensajes a través de cuentas en servidores como Hotmail, Gmail, Yahoo, etc.

3.- Verificador de enlaces: Enlace o link, es el conjunto de texto o imágenes en un sitio al que el usuario puede acceder, es decir, es la ubicación en la web del sitio.

A continuación, se presentan dos vídeos  uno que tiene como objetivo esclarecer y dar a conocer la historia del Internet, y el otro, sobre los navegadores que  han permitido acceder al Internet y de cómo las empresas más grandes como Microsoft o Apple, se disputan este mercado a través de "jugadas sucias."

Las TIC: Concepto y Clasificación.

Los medios (TIC) no se deben concebir exclusivamente como instrumentos transmisores de información, sino más bien como instrumentos de pensamiento y cultura los cuales, cuando interaccionamos con ellos, expanden nuestras habilidades intelectuales, y nos sirven para representar y expresar los conocimientos. Desde esa perspectiva se justifican las TIC como elementos didácticos, educativos y herramientas intelectuales.  Las TICs son medios, herramientas diseñadas para facilitar el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y desarrollar distintas formas de aprender, con estilos y ritmos diferentes dependiendo del sujeto (profesor-alumno), pero en ningún momento las TICs se deben considerar como un fin; la tecnología es utilizada para acercar al sujeto a la realidad.

TIC tradicionales

En esta clasificación podemos encontrar la televisión, el proyector de imágenes, el Video, la cámara fotográfica, videograbadora y la calculadora. Son herramientas que podríamos clasificar como herramientas electrónicas. Siguen utilizándose como apoyo en la docencia, y sirven para ilustrar y reproducir conceptos. 

 

TIC en la informática y en red

 La aparición de la WEB 1.0 marca el inicio de una era de comunicación e información que permite la comunicación en línea tanto asincrónica como sincrónica. Permite la consulta de páginas en la red y populariza el correo electrónico, los hipertextos y nacen los primeros sitios de consulta especializados, páginas sociales y de noticias tan comunes hoy día. 

La WEB 1.0 no ha desaparecido, es la base de los nuevos avances en TIC y cada nueva era en telecomunicaciones se entrelaza con su antecesora y su sucesora. Para acceder a la WEB es necesario contar con una computadora, y que esta tenga acceso a la red. 

La WEB 2.0 es la segunda comunidad de la WEB 1.0. La característica más importante de la WEB2 es su interactividad con el usuario. Se basa en comunidades de usuarios soportada en una plataforma. Ofrece una variedad de servicios que fomenta la colaboración e intercambio de información entre los usuarios. Estos no se limitan a acceder la información, también crean contenidos y aportan conocimientos. 

Con respecto a la WEB y su evolución, nos encontramos en los umbrales de la WEB 3.0, también llamada WEB semántica, se desarrolla la inteligencia artificial, la Geoespacial y la WEB digital. Un ejemplo actual de las incursiones en la WEB 3.0 es Twitter, que permite acceder a la información en tiempo real. La WEB 3.0 se caracteriza por ser rápida, abierta, multimedia, social, fácil, distribuida, inteligente, comercial, tridimensional. Ofrecerá opciones de información adicional estructurada que puede ser entendida por la computadora, la cuál con técnicas de inteligencia artificial mejora la obtención del conocimiento. 

UNIDAD III: Aplicación de las nuevas tecnologías.

3.1 Las TIC.
3.1.1 Concepto.
3.1.2 Clasificación.
3.2 Internet.
3.2.1 Herramienta.
3.2.2 Materiales.
3.3 Usos Electrónicos.
3.3.1 Educación electrónica.
3.3.2 Negocios electrónicos.
3.3.3 Gobierno electrónico.

Modelos del Manejo de la Información

BIG 6

BIG 6: Está pensado para desarrollar competencias en el manejo de la información y facilita la solución de problemas de información y desarrolla una serie de habilidades fundamentales y necesarias para satisfacer necesidades estratégicas en la búsqueda y uso pertinente de la información.

GAVILÁN

GAVILAN: Desarrolla Habilidades al estudiante como son el pensamiento creativo y cognoscitivo. Este modelo consta de 4 pasos para poder resolver un problema:   PASO 1: DEFINIR EL PROBLEMA DE INFORMACIÓN Y QUÉ SE NECESITA INDAGAR PARA RESOLVERLO. PASO 2: BUSCAR Y EVALUAR FUENTES DE INFORMACIÓN. PASO 3: ANALIZAR LA INFORMACIÓN. PASO 4: SINTETIZAR LA INFORMACIÓN Y UTILIZARLA.

OSLA

OSLA: El modelo OSLA es una potente propuesta metodológica para generar Competencias en el Manejo de la Información (CMI). El aprendizaje por proyectos se ve potenciado por este modelo, que va secuenciando las actividades necesarias para que los estudiantes puedan avanzar con seguridad en su investigación.

STRIPPLING PITTS

Este modelo consta de 11 pasos. Cada paso desarrolla competencias y habilidades a la vez que posibilita la adquisición de una rica experiencia en el campo de la investigación documental. 1. Elegir un tema amplio. 2. Obtener una perspectiva global del tema. 3. Acotar el tema.  4. Desarrollar una tesis y declarar propósitos. 5. Formular preguntar para encauzar la investigación. 6. Planear la investigación y la producción. 7. Encontrar, analizar y evaluar fuentes. 8. Evaluar la evidencia recogida. 9. Establecer las conclusiones, organizar la información, esquematizarla. 10. Crear y presentar el producto final. 11. Reflexión sobre la satisfacción del trabajo realizado.

Manejo de la Información: Búsqueda, Selección, Validamiento, Ordenación y Recuperación

Requiere el desarrollo de determinadas capacidades en la persona. Las capacidades más importantes para realizar con éxito este proceso son 5 y se enumeran en la parte inferior de estas líneas.   En cada una de ellas se realizan acciones y procesos que, a su vez, perfilan otras habilidades. 

A continuación se enumerará el proceso de dicho manejo.

1* Búsqueda de información

La búsqueda de información es la identificación y localización de material que se adapte a sus necesidades de información que se debe utilizar una amplia variedad de fuentes. Es una investigación que se realiza para extraer dicho conocimiento de cierto tema propuesto.

2* Selección de información

La selección de la información es determinar cierta cantidad de datos relevantes de un conjunto.
Las preguntas que se deben de hacer para la selección de la información es la siguiente:
*¿Cómo saber cuál es la mejor información para el propósito educativo que se persigue?
*¿Es suficiente saber usar los buscadores para disponer de la mejor información?
*¿Cómo selecciono la información apropiada a las características de mis estudiantes y a la naturaleza de la actividad?

3* Validación de información

La validación de la información es el proceso de confirmar la indagación con la argumentación que plantean. Para evaluar la credibilidad o fiabilidad de los documentos se pueden tener en cuenta y valorar cinco aspectos: 
*Autoría
*Actualidad
*Contenido
*Propósitos y destinatarios
*Aspectos técnicos y visuales de la página

4* Orden de información

El orden de información es la forma coordinada y regular de funcionar a desarrollarse la investigación coherente y lógicamente, aporta como uno de sus resultados principales un esquema o bosquejo general. En esta etapa se desglosan las ideas; se identifica la tesis o hipótesis, se elige el material de apoyo, el tipo de párrafos el tipo de introducción y conclusión que se empleará. La estructura constituye la columna vertebral del escrito, los párrafos irán estructurándose de acuerdo con el tipo de texto que se haya elegido. No necesariamente se tiene que limitar a uno solo, pueden combinarse de acuerdo conel tema y el propósito con el que se escribe.
Organización de la Información: Definición del orden. 
Una vez definida la tesis, las ideas principales y las secundarias, es necesario definir el orden en que se va a presentar la información, la cual puede ser: 
*Cronológico: Este tipo de organización es efectiva cuando se narran experiencias personales, cuando se resumen los pasos de algo, o se explica un evento. Los detalles se organizan en el orden en que ocurrieron. 
*Espacial: Es usado en muchos tipos de descripciones, ayuda mucho para dar unidad al escrito, permite arreglar los detalles de derecha a izquierda de arriba a abajo, de lejos a cerca etc. 
*De grado de dificultad: El texto sigue una secuencia de lo simple a lo complejo o viceversa.

                                                   5* Recuperación de información

El proceso de recuperación se lleva a cabo mediante consultas a la base de datos donde se almacena la información estructurada, mediante un lenguaje de interrogación adecuado. Es necesario tener en cuenta los elementos clave que permiten hacer la búsqueda, determinando un mayor grado de pertinencia y precisión, como son: los índices, palabras clave, tesauros y los fenómenos que se pueden dar en el proceso como son el ruido y silencio documental. Uno de los problemas que surgen en la búsqueda de información es si lo que recuperamos es "mucho o poco" es decir, dependiendo del tipo de búsqueda se pueden recuperar multitud de documentos o

simplemente un número muy reducido. A este fenómeno se denomina silencio o ruido documental.

2.1 Información Electrónica: Concepto y Tipos.

Información electrónica es aquella que se encuentra almacenada por medios electrónicos y a la cual se accede electrónicamente, es decir que depende de la electricidad. En esta definición se incluyen dos tipos: formatos tangibles, y formatos no tangibles.

Es todo dato conservado en un formato electrónico el cual permite su tratamiento automático tratándose por regla general de soportes electrónicos .

Es aquella información que se encuentra almacenada y se puede acceder electrónicamente .

En el uso de la informática es aquella información que puede ser tratada comunicada e interpretada por un ordenador.

Son todos los datos conservados en un soporte electrónicamente debe constituirse con un conjunto coherente y consistente información.

Gracias a la información electrónica se obtienen el acceso a datos de países y lugares que de alguna manera  son inaccesibles para nosotros .

La información electrónica se divide en formatos tangibles y no tangibles .

Los formatos tangibles son: CD  ,Dvd ,USB , disco duro .

Los formatos no tangibles son base de datos electrónicos y textos en línea la información electrónica está compuesta de :

A)Contenido Textuales ,numéricos ,gráficos , y de enlace .

B) Estructura: La información puede estar incluida o separada en varios documentos.

C) Contexto : Aplicación ,Estructura , versión de la información que puede ser utilizada por varios documentos.

D) Presentación: Depende del soporte tangible o no tangible donde se almacena la información .

La  información electrónica proporciona reducción de costos .Accesos de información de manera fácil manipulación sencilla , se puede reducir cuantas veces queramos .

UNIDAD II: MANEJO DE LA INFORMACIÓN

2.1 Información Electrónica
2.1.1 Concepto.
2.1.2 Tipos
2.2 Manejo de la información
2.2.1 Búsqueda.
2.2.2 Selección.
2.2.3 Validación
2.2.4 Ordenamiento
2.2.5 Recuperación
2.3 Modelos del Manejo de Información
2.3.1 Gavilán
2.3.2 Osla
2.3.3 Big 6
2.3.4 Stripling Pitts

1.2.2 Procesamiento de la Información

Por procesamiento de información se entiende las técnicas eléctricas, mecánicas o electrónicas usadas para manipular datos con el fin del empleo humano o de máquinas. 

El procesamiento de datos es cualquier ordenación o tratamiento de datos, o los elementos básicos de información mediante el empleo de un sistema. Entonces se logra sobre los datos algún tipo de transformación. Es ésta transformación la que convierte a los datos en información.

Procesar datos es generar información para la toma de decisiones. 

Caracterizar el pensamiento humano en función de representaciones y procesos es muy similar a describirlo en función de cómo los ordenadores procesan la información.

Procesar datos es:

• Elaborar las normas administrativas para que el dato llegue al proceso en tiempo y forma.
• Saber qué hará con esos datos.

1.2 La información: Usos de la Información

Se considera que la generación y/u obtención de la información persigue estos objetivos:

• Aumentar / mejorar el conocimiento del usuario. Reducir incertidumbre existente sobre un conjunto de alternativas posibles.
• Proporcionar la materia prima en toma de decisiones para el desarrollo de soluciones y elecciones.
• Proporcionar reglas de evaluación y decisión.

La información como vía para el conocimiento, debe ser utilizable o disponible. La información por sí sola no dota al individuo de conocimiento, es él quien da valor significativo a tal información, la organiza y la convierte en conocimiento. El  dato es un prefijo de la información; un elemento previo necesario para obtener información. 

1.2 La Información: Características

La información posee de una estructura interna y puede ser calificada según varias características:

• SIGNIFICADO: Cada individuo evalúa las consecuencias posibles y adecúa sus actitudes y acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles que se deducen del significado de la información. Se refiere a las reglas que debe seguir el individuo o el sistema experto para modificar las expectativas sobre las alternativas futuras.
• IMPORTANCIA: Se referirá al grado en que cambia la actitud y conducta de los individuos, y en qué grado cuantitativo se alterarán las expectativas futuras. 
• VIGENCIA: La vigencia de una información es difícil de evaluar. Tiene qué ver con la sincronización en el tiempo de los indicios que permiten revaluar las expectativas en un momento dado.
• VALIDEZ: ¿El emisor es fiable? ¿No es información falsa? 
• VALOR: ¿Qué utilidad tiene para el destinatario?

1.2 LA INFORMACIÓN

La información es un conjunto de datos procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. En otras palabras, es la respuesta a una pregunta de algún tipo. También está estrechamente relacionado con los datos y el conocimiento, ya que los datos representan valores atribuidos a los parámetros, y el conocimiento significa la comprensión de las cosas reales o conceptos abstractos. En lo que respecta a los datos, la existencia de la información no es necesariamente acoplada a un observador, mientras que en el caso del conocimiento, la información requiere de un cognitivo observador. 

Existen diversos enfoques para el estudio de la información: 

• En biología, la información se considera como un estímulo sensorial que afecta al comportamiento de los individuos.
• En computación y teoría de la información, es una medida de la complejidad de datos. 
• En comunicación social y perodismo, como un conjunto de mensajes intercambiados por individuos de una sociedad con fines organizativos y concretos. 

Los datos sensoriales permiten a los individuos tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento.

La información es un conocimiento explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interacción o percepciones, y tienen estructura útil que modificará las sucesivas interacciones.

Más información aquí --> https://www.youtube.com/watch?v=vVokVFHz8uA

1.1.2 Proceso de la comunicación

Ya sea en una estrategia de publicidad, un modelo cliente-servidor, o simplemente la conversación del día a día, la efectiva comunicación es una fusión de arte y ciencia. De hecho, cuando la tecnología avanzó rápidamente a través del siglo 20, un nuevo campo, la teoría de la comunicación, se intrudujo junto a la teoría de la información. 

De éste campo debemos destacar cuáles son los elementos de la comunicación, para lo que existe un modelo básico. El debate sobre lo que abunda de éstos elementos está en el orden en que deben de aparecer, pero sobrevive un esquema general para ayudarnos a entender mejor los tangibles e intangibles detrás del arte de la comunicación.

EMISOR

El emisor es la persona o cosa que compartirá la información. Puede ser un ente vivo o no vivo, los únicos requisitos para ser emisor son un origen de la información (en la teoría de la información, la fuente genera datos que a uno le gustaría comunicar ) y una capacidad para transmitir esta información, a través de un canal hacia un receptor. 

MENSAJE

El mensaje es simplemente la información que se desea comunicar. 

CODIFICACIÓN

La codificación es el proceso del montaje del mensaje (información, ideas, pensamientos) en un diseño representativo con el objeto de garantizar que el receptor pueda comprender. 

CANAL

Un mensaje codificado es transportado por la fuente a través de un canal. Existen numerosas categorías de mensajes: verbal, no- verbal, personal y no personal, etcétera. Un canal podría ser el papel donde se escriben las palabras, o la actuación de Internet en un modelo cliente - servidor que te está permitiendo leer ésto justo ahora.

DECODIFICACIÓN

Ahora es el momento oportuno de recordar que sólo se puede llenar con la misma facilidad el papel de codificador como el decodificador. Aquí es donde se precisa de escuchar y leer cuidadosamente las instrucciones, lo cual se debe hacer con mucho cuidado.

RECEPTOR

Por última instancia, el mensaje se entrega al receptor. Un buen comunicador toma las ideas preconcebidas y hace referencia en consideración a cómo van a reaccionar sus receptores, y donde se comparte un terreno en común, su sentido del humor, la moral. Todas éstas formas afectarán al receptor para decodificar el mensaje.

RETROALIMENTACIÓN 

Una mejor palabra para ésto sería "respuesta". El emisor juzga su éxito en la transmisión basado en la respuesta que recibe.

CONTEXTO

El contexto es aquél donde se entrega el mensaje. No hace falta decir que el contexto puede fácilmente hacer que se dé o se rompa la comunicación.

Ejemplo aquí --> https://www.youtube.com/watch?v=rM4nZhhn3v8

1.1 La comunicación: Tipos de Comunicación

Las personas se comunican con otras en diversas maneras que dependen del mensaje y el contexto en que se está llevando a cabo la comunicación. El tipo de canal de comunicación elegido, y el estilo propio de transmitirlo también afectan a la comunicación. Así pues, hay una variedad de tipos de comunicación. 

Los tipos de comunicación basados en los canales de comunicación comúnmente usados son: 

• Comunicación verbal.
• Comunicación no-verbal.

COMUNICACIÓN VERBAL U ORAL

 La comunicación verbal se refiere a la forma de comunicación donde el mensaje se transmite por vía oral, es decir, mediante el habla. 

El objetivo de cada tipo de comunicación es que las personas entiendan lo que estamos tratando de transmitir. 

Cuando hablamos a otros, asumimos que los demás entienden lo que tratamos de decir pues nosotros mismos sabemos de lo que hablamos. Sin embargo, éste no es el caso, usualmente las personas traen consigo su actitud, emociones, percepción y pensamientos sobre el tema, y por consecuente frena la entrega del mensaje en el sentido que se desea. 

Así pues, para entregar el mensaje que realmente se desea se debe poner en el punto de vista del otro. "¿Él / ella entiende lo que quise decir? "

Un ejemplo de comunicación verbal incluye la conversación cara a cara, escuchar una lectura o un programa televisivo. 

COMUNICACIÓN ESCRITA 

En la comunicación escrita, los símbolos y signos escritos son usados para comunicarnos. Un mensaje escrito puede ser impreso o escrito a mano. 

En la comunicación escrita el mensaje puede ser transmitido vía e-mail, cartas, reportes, etcétera.

El mensaje en la comunicación escrita, está fuertemente influenciado por el buen uso de la gramática y vocabulario, estilo de escritura, claridad y precisión en el lenguaje usado. 

La comunicación escrita es el medio más usado en asuntos de negocios, por lo tanto, se considera básico entre las habilidades de los negocios. 

Ejemplos de comunicación escrita son los memorándum, descripción del trabajo, manuales, sitios de internet, cartas y mensajes de texto, entre muchos otros.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

La comunicación no verbal consiste en enviar y recibir mensajes carente de palabra alguna. Se lleva a cabo mediante gestos, lenguaje corporal, posturas y expresiones faciales. 

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La comunicación no verbal a recibir el mensaje a modo de interpretación personal. A menudo, los mensajes vía no verbal hacen entrega de un mensaje mucho más preciso que los orales. 

Algunas veces, lo no verbal contradice a la comunicación verbal y por tanto afecta la eficacia del mensaje.

La comunicación no verbal tiene los siguientes elementos: 

• Apariencia del transmisor: Ropa, peinado, pulcritud y uso de cosméticos.
• El contexto: Tamaño de la habitación, iluminación, decoración y mobiliario.
• Lenguaje corporal: Gestos, expresiones faciales y posturas.

1.1 LA COMUNICACIÓN

1.1.1 EL CONCEPTO.

Es prácticamente imposible pasar un día sin hacer uso de la comunicación. La comunicación envía y recibe información entre dos o más personas. A la persona que envía el mensaje se le denomina "emisor", mientras que la persona que recibe la información es nombrada como el "receptor". 

La información transmitida puede incluir, hechos, ideas, conceptos, opiniones, creencias, actitudes, instrucciones e inclusive emociones.

La comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos tienen cuando se encuentran en grupos. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información con respecto a su entorno y pueden compartirla con los demás. Es también visto como el acto de transmitir significados previstos de una entidad a través del uso de signos comprendido por ambas partes y las reglas semióticas. 

Los pasos básicos para una buena comunicación son: 

• La formación de la intención comunicativa. 
• Composición de los mensajes.
• La codificación y decodificación de los mensajes.
• La transmisión del mensaje codificado como una secuencia de señales de uso excesivo de un canal o medio específico.
• Recepción de señales.
• Interpretación y dar sentido al mensaje reconstruido. 
                    

El estudio de la comunicación puede estar dividido en: 

• Teoría de la información: Estudia la cuantificación, almacenamiento y transmisión de la información en general.
• Estudios de comunicación: Concerniente a la comunicación humana. 
• Biosemiótica: Examina la comunicación de los organismos en general.                                                        

UNIDAD I: COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

DESARROLLO DEL CONTENIDO TEMÁTICO
DE LA PRIMERA UNIDAD

• 1.1 La Comunicación.
• 1.1.1 El Concepto.
• 1.1.2 Proceso.
• 1.2 La Información.
• 1.2.1 El Concepto.
• 1.2.2 Procesamiento.